Чисто-Начисто
Сфера деятельности:
Клининговые услуги в Севастополе
Период:
01.09.19 — 31.12.19
Каналы рекламы:
- Реклама на Поиске в Яндекс.Директ;
- Контекстно-медийная реклама в РСЯ (Яндекс).
Ключевые показатели:
Средняя цена клика: 24,05 руб
% Конверсии в заявку: до 57%
Динамика заявок за период: х1.69
CPA (Цена заявки): 423 руб
Ср. чек: 7800 руб
ROI (рентабельность инвестиций): 281,12%
Срок окупаемости инвестиций в настройку рекламы и пополнение бюджета: 9 дней
Методы и результаты:
Рекламная кампания, настроенная предыдущими подрядчиками, содержала множество ошибок и обеспечивала трафик 1-3 пользователя в неделю.
- Был проведен аудит, составлены рекомендации по доработкам сайта, а также настроена новая рекламная кампания исключительно на Поиске в Яндекс. Директ.
Заказчиком было принято решение использовать ядро из 78 ключевых фраз, ограничившись самыми приоритетными запросами.
Результат:
Несмотря на крайне маленький охват аудитории, сайт начал давать первые заявки и продажи. Но их количество было недостаточным при конверсии 35-57% с исходным ядром.
- Создана форма учета заявок, отражающая дату и время обращения, вид заявки (звонок/онлайн-чат/форма обратного звонка), услугу, суть обращения, статус заявки, наличие сделки и причину в случае отказа.
Результат:
- Возможность управлять бюджетом по видам услуг, соответственно, снижая CPA;
- Вносить корректировки в оффер;
- Корректировать ставки по времени суток согласно динамике качественных заявок, не переплачивая в неконверсионное время;
- В начале октября – расширен пул запросов, для которых настроено еще 10 групп объявлений для новой семантики.
Результат:
- Увеличение количества переходов х2.91
- Снижение цены клика на 46%
- В связи с появлением новых конкурентов в рекламе и необходимостью регулярного повышения ставок, в конце октября принято решение настроить РСЯ с аналогичными запросами, компенсировав охват, потерянный на Поиске.
Результат:
- Увеличение количества переходов х1.91
- Снижение цены клика на 14%
- Проанализировав статистику ноября, часть групп объявлений, как на Поиске, так и в РСЯ были отключены, т.к. из РСЯ по ним был не конверсионный трафик, а на Поиске нерентабельная CAC (стоимость привлечения клиента).
Результат:
- Снижение цены заявки на 69%
- Снижение цены перехода на 20%
- Увеличение количества заявок на 29%
