Чисто-Начисто

Сфера деятельности:

Клининговые услуги в Севастополе

Период:

01.09.19 — 31.12.19

Каналы рекламы:

• Реклама на Поиске в Яндекс.Директ;
• Контекстно-медийная реклама в РСЯ (Яндекс).

Ключевые показатели:

Средняя цена клика: 24,05 руб

% Конверсии в заявку: до 57%

Динамика заявок за период: х1.69

CPA (Цена заявки): 423 руб

Ср. чек: 7800 руб

ROI (рентабельность инвестиций): 281,12%

Срок окупаемости инвестиций в настройку рекламы и пополнение бюджета: 9 дней

Методы и результаты:

Рекламная кампания, настроенная предыдущими подрядчиками, содержала множество ошибок и обеспечивала трафик 1-3 пользователя в неделю.

1. Был проведен аудит, составлены рекомендации по доработкам сайта, а также настроена новая рекламная кампания исключительно на Поиске в Яндекс. Директ.

Заказчиком было принято решение использовать ядро из 78 ключевых фраз, ограничившись самыми приоритетными запросами.

Результат:

Несмотря на крайне маленький охват аудитории, сайт начал давать первые заявки и продажи. Но их количество было недостаточным при конверсии 35-57% с исходным ядром.

2. Создана форма учета заявок, отражающая дату и время обращения, вид заявки (звонок/онлайн-чат/форма обратного звонка), услугу, суть обращения, статус заявки, наличие сделки и причину в случае отказа.

Результат: 

• Возможность управлять бюджетом по видам услуг, соответственно, снижая CPA;
• Вносить корректировки в оффер;
• Корректировать ставки по времени суток согласно динамике качественных заявок, не переплачивая в неконверсионное время;

3. В начале октября – расширен пул запросов, для которых настроено еще 10 групп объявлений для новой семантики.

Результат:

• Увеличение количества переходов х2.91
• Снижение цены клика на 46%

4. В связи с появлением новых конкурентов в рекламе и необходимостью регулярного повышения ставок, в конце октября принято решение настроить РСЯ с аналогичными запросами, компенсировав охват, потерянный на Поиске.

Результат:

• Увеличение количества переходов х1.91
• Снижение цены клика на 14%

5. Проанализировав статистику ноября, часть групп объявлений, как на Поиске, так и в РСЯ были отключены, т.к. из РСЯ по ним был не конверсионный трафик, а на Поиске нерентабельная CAC (стоимость привлечения клиента).

Результат:

• Снижение цены заявки на 69%
• Снижение цены перехода на 20%
• Увеличение количества заявок на 29%